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座機:021-36213837
工作時(shí)間:周一至周五,9點(diǎn)~18點(diǎn)
一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢(xún)服務(wù):用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題,可致電聯(lián)系我們。
2. 包換服務(wù):常用產(chǎn)品,在收到貨24小時(shí)內有異議的,產(chǎn)品確有問(wèn)題的,可以調換。
3. 保修服務(wù):保修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)行保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù):保修期外的產(chǎn)品,可進(jìn)行有償維修。保修期內因使用不當損壞的,要進(jìn)行有償維修。
二、 保修期內是否屬于保修范圍的界定:
根據生產(chǎn)廠(chǎng)家相關(guān)說(shuō)明,以下情況既使是在保修期,也不屬于保修范圍。
1. 由于客戶(hù)的保管不當,使用不當,運輸不當,安裝不當導致的故障。
2. 由于客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝或自行維修導致的故障。
3. 由于電壓不穩,溫度異常,異物進(jìn)入,環(huán)境污染,液體侵入等原因導致的故障。
4. 由于其他非產(chǎn)品本身原因所導致的故障。
三、所有產(chǎn)品售出的時(shí)候,均有序列號記錄和備案,我們可通過(guò)序列號查詢(xún)到銷(xiāo)售日期。
四、使用相關(guān)產(chǎn)品前,請仔細閱讀該產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)。
五、保修需要用戶(hù)將故障品發(fā)送或郵寄到我司,再由我司進(jìn)行處理或送至廠(chǎng)家維修中心。
(注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權)
主辦單位:上海明控機電科技有限公司 聯(lián)系電話(huà):13816792706
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